La publicidad consiste en dar a conocer, informar, persuadir o estimular su compra o consumo, y hacer recordar un producto o servicio a los consumidores, a través de medios impersonales.
Ejemplos del uso de la publicidad son:
• publicar un anuncio en el diario o en alguna página de anuncios clasificados en Internet.
• enviar un mensaje publicitario vía correo electrónico o Newsletter.
• habilitar carteles o letreros.
• repartir volantes.
Las relaciones públicas
Las relaciones públicas consisten en el conjunto de acciones destinadas a crear y mantener una buena imagen de la empresa, tanto ante el público en general como ante sus propios trabajadores.
Ejemplos del uso de las relaciones públicas son:
• participar en un evento cultural.
• hacer donaciones para una obra de caridad.
• organizar un seminario empresarial.
• realizar una conferencia de prensa para aclarar algún malentendido.
El marketing directo
El marketing directo consiste en promocionar un producto o servicio a un determinado consumidor individual, generalmente, a través de medios que permitan una comunicación directa con éste tales como el teléfono, el correo, el fax, el correo electrónico y el Internet.
Ejemplos del uso del marketing directo son:
• comunicarse telefónicamente con un potencial cliente para ofrecerle o venderle un producto.
• enviar un correo electrónico a un cliente en donde se promocione un producto.
• ofrece a un cliente un producto especialmente diseñado para él.
• brindar a un cliente una atención personalizada.
El merchandising
El merchandising consiste en el conjunto de técnicas, características o actividades que se dan en un establecimiento o punto de venta, y que tienen como finalidad estimular la afluencia de público o aumentar las ventas en dicho establecimiento o punto de venta.
Ejemplos del uso del merchandising son:
• realizar una buena exhibición de los productos.
• realizar una buena decoración del local.
• obsequiar artículos publicitarios tales como lapiceros, llaveros o cartucheras que lleven consigo el logo o la marca de la empresa.
