FAQ WIN - Como usar Teamviewer

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Uso del Teamviewer.

Acerca del software

TeamViewer es una aplicación intuitiva, rápida y segura para el control remoto del ordenador y las reuniones en línea. Como solución todo en uno, TeamViewer puede utilizarse:

-        Para ofrecer soporte remoto a compañeros, amigos o clientes.

-       Para administrar servidores y estaciones de trabajo de Windows. Es posible ejecutar TeamViewer como un servicio de sistema de Windows. Esto le permite acceder a su ordenador antes incluso de iniciar sesión en Windows.

-       Para conectarse a otras plataformas, como Mac OS X y Linux.

-       Para conectarse desde dispositivos móviles Android o iOS a ordenadores Windows, Mac o Linux.

-       Para compartir su escritorio en reuniones, presentaciones o trabajos en equipo.

-       Para conectarse a su ordenador de casa cuando está fuera y trabajar con documentos, consultar el correo electrónico o descargar imágenes desde su ordenador para su edición.

-       Para conectarse a su ordenador del trabajo cuando está fuera (por ejemplo, si necesita información importante durante un viaje de negocios).

-       Para conectarse a dispositivos Android y iOS para proporcionar soporte a estos.

-       Para supervisar su sistema con las comprobaciones integradas de mantenimiento del sistema y con ITbrain™ para supervisión remota y seguimiento de activo.TeamViewer puede comunicarse a través de las barreras de firewalls, routers NAT y proxys sin necesidad de una configuración especial.

 

Cómo funciona TeamViewer

Si se imagina una conexión de TeamViewer como una llamada telefónica, la ID de TeamViewer sería el número de teléfono con el que es posible conectar con todos los clientes de TeamViewer. Los ordenadores con TeamViewer y los dispositivos móviles que ejecutan TeamViewer quedan identificados por una ID global única. Esta ID se genera automáticamente durante el primer inicio de TeamViewer basándose en las características del hardware, y no se modificará posteriormente. Todas las conexiones de TeamViewer están encriptadas y protegidas frente al acceso por parte de terceros. Para obtener información técnica detallada acerca de las conexiones, la seguridad y la privacidad de los datos en TeamViewer, consulte la declaración de seguridad en nuestra página

web, en http://www.teamviewer.com/products/security.aspx

 

Descripción de la ventana principal de TeamViewer

La ventana principal de TeamViewer se divide en dos pestañas, Control remoto y Reunión.

Fig.01

La pestaña Control remoto

La pestaña Control remoto se divide en las siguientes áreas:

Permitir el control remoto

En esta área encontrará su ID de TeamViewer y su contraseña temporal. Si comparte esta información con alguien, este podrá conectarse a su ordenador. Al hacer clic en el icono del campo Contraseña aparecerá un menú contextual para cambiar la contraseña aleatoria o para copiarla al portapapeles (función copiar y pegar de Windows). Además, también puede definir una contraseña personal.

 

Controlar un ordenador remoto

Para controlar un ordenador de forma remota, introduzca su ID en el cuadro combinado ID de asociado. Además, existen varios modos de conexión:

  • Control remoto: Controle el ordenador de su asociado o trabajen juntos en un solo ordenador.
  • Transferencia de archivos: Transfiera archivos desde o al ordenador de su asociado.
  • VPN: Cree una red privada virtual con su asociado.

 

La pestaña Reunión

Para obtener más información sobre el uso de TeamViewer para reuniones y presentaciones, consulte el TeamViewer 9 Manual Reuniones.

 

La barra de menú de la ventana principal de TeamViewer

La barra de menú se encuentra en el borde superior de la ventana principal de TeamViewer y contiene los elementos de menú Conexión, Extras y Ayuda.

Conexión

El menú Conexión ofrece las siguientes opciones:

  • Para invitar a alguien a una sesión de TeamViewer, haga clic en Invitar a un asociado... .
  • Para configurar TeamViewer de modo que se inicie automáticamente junto a Windows (servicio de sistema), haga clic en Configurar acceso no presencial... .
  • Para abrir TeamViewer Management Console, haga clic en Abrir Management Console… .
  • Para salir de TeamViewer, haga clic en Salir de TeamViewer.

Extras

El menú Extras contiene las siguientes opciones:

  • Para acceder a los ajustes haga clic en Opciones.
  • Para reproducir o convertir vídeos o sesiones grabadas de TeamViewer, haga clic en Reproducir o convertir una sesión grabada... .
  • Para recomendar TeamViewer a otros usuarios, haga clic en Díselo a un amigo.
  • Para acceder a los archivos de registro creados por TeamViewer (especialmente en caso de necesitarlos el equipo de asistencia de TeamViewer con fines de análisis), haga clic en Abrir los archivos de registro... .
  • Para activar su clave de licencia en este ordenador, haga clic en Activar licencia.
  • Para mostrar las actualizaciones de licencia disponibles, haga clic en Buscar actualizaciones de licencia.

Ayuda

El menú Ayuda contiene las siguientes opciones:

  • Si necesita ayuda con TeamViewer, puede acceder a nuestro sitio web de soporte haciendo clic en Ayuda en web para TeamViewer.
  • Para abrir el sitio web de TeamViewer, haga clic en Sitio web de TeamViewer.
  • Para ver una introducción breve a TeamViewer, haga clic en ¿Cómo funciona?.
  • Para realizar comentarios sobre TeamViewer, haga clic en Comentarios.
  • Para comprobar si dispone de la versión más reciente de TeamViewer, haga clic en Comprobar si existe una nueva versión.
  • Para obtener información sobre TeamViewer y su licencia, haga clic en Acerca de.

La barra de estado en la ventana principal de TeamViewer

La barra de estado se encuentra en el borde inferior de la ventana principal de TeamViewer. Contiene una luz de estado que indica el estado de su conexión, además de un botón para acceder a ordenadores & contactos.

Esta luz puede tener los tres estados siguientes:

  • Verde: Listo para conectar. Se puede establecer una conexión segura desde su TeamViewer o aceptar una conexión entrante.
  • Amarillo: Autenticando. Se ha comenzado el proceso de autenticación para configurar una sesión de TeamViewer. Su asociado o usted deben introducir una contraseña.
  • Rojo: La conexión se ha interrumpido o no ha llegado a establecerse.

Establecer una conexión con TeamViewer

Este apartado describe cómo crear mediante sencillos pasos una sesión de control remoto. El proceso de establecer una conexión para una sesión VPN o de transferencia de archivos es el mismo. Para obtener información sobre otras opciones de establecimiento de conexión y otras funciones.

Para conectarse con un asociado para una sesión de control remoto, siga estos pasos:

1. Inicie TeamViewer.

2. Haga clic en la pestaña Control remoto.

3. Solicite a su asociado que inicie la versión completa de TeamViewer o TeamViewer QuickSupport.

4. Solicite a su asociado que le facilite su ID de TeamViewer y su contraseña.

5. Introduzca la ID de su asociado en el cuadro combinado ID de asociado.

6. Haga clic en el botón de opción Control remoto.

7. Haga clic en el botón Conectar con asociado.

  -  Se abrirá el cuadro de diálogo Autenticación de TeamViewer.

8. Introduzca la contraseña del ordenador remoto.

9. Haga clic en Iniciar sesión.

10. Ya está conectado al ordenador de su asociado.

El modo de conexión Control remoto

El modo de conexión Control remoto le permite controlar un ordenador remoto.

Este apartado explica las herramientas disponibles para este propósito. Puede controlar el ordenador remoto de su asociado como si se encontrase delante de él. De este modo, también puede controlar su propio ordenador cuando esté fuera de su casa/trabajo.

Una vez iniciada una sesión de control remoto, aparecerá la ventana de Control Remoto.

 

Fig.02

La ventana de control remoto de TeamViewer.

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